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店面的形象管理要求

2021-03-27

1、店面外部景觀

 店面的外部景觀是吸引顧客駐足、進(jìn)入店面的第一步,也是品牌形象的外在表現(xiàn),因此,店面外部的景觀要求做到:

 ◆店而外觀結(jié)構(gòu)、設(shè)計是否按照公司的設(shè)計嚴(yán)格施工?如外墻是否平整、鋪貼是否美觀;

 ◆店頭的招牌與廣告是否嚴(yán)格按照公司的品牌形象手冊進(jìn)行制作,是否合乎比例、色彩是否吻合;

 ◆外櫥窗、大門是否明亮,視野是否良好?

 ◆招牌是否干凈、完整、牢固;

 ◆門前的通道是否清潔、暢通。


 2、店面內(nèi)環(huán)境

 ◆店內(nèi)的走道、行走路線是否暢通、合理;

 ◆店內(nèi)的衛(wèi)生是否得到徹底的清潔;

 ◆店內(nèi)的氣氛是否良好?是否有不良因素;

 ◆燈光、音響、空調(diào)是否合適,沒有故障;

 ◆店面是新張或節(jié)假日時應(yīng)有喜慶的布置,令店內(nèi)氣氛輕松愉悅。


3.商品陳列

 ◆店面展示產(chǎn)品規(guī)范、合理,是否滿柜、沒有缺貨與空架;

 ◆陳列是否美觀,有利吸引顧客;

 ◆產(chǎn)品陳列的高度、密度、排列是否合理,便于客戶選購;

 ◆新產(chǎn)品及主次商品是否擺位得宜,相得益彰;

 ◆損壞的、有缺陷的產(chǎn)品是否及時予以了清理和替換;

 ◆產(chǎn)品的標(biāo)簽是否按照品牌使用手冊的要求予以張貼;

 ◆產(chǎn)品的標(biāo)價是否規(guī)范;

 ◆向顧客提供產(chǎn)品的特征,諸如材料、尺寸、型式、設(shè)計、色彩、花樣、使用方法、價格等。


 4、產(chǎn)品的展示陳列

 由于各家公司的產(chǎn)品難免會有相同之處,而為了做到比別家銷售更多的產(chǎn)品起見,在產(chǎn)品的展示陳列及銷售方法上是必須加強(qiáng):

 a、對于賣場的產(chǎn)品應(yīng)加以整理分類,其分類的重點(diǎn)是色彩、式樣、尺寸、價格、材料、趣味性等;

 b、要多用些時間想想,現(xiàn)在希望把什么樣的產(chǎn)品銷售出去,而顧客又希望買到什么樣的產(chǎn)品?

 c、準(zhǔn)備推銷的產(chǎn)品及暢銷品應(yīng)放在賣場引人注目的地方,以體現(xiàn)本店與眾不同;

 d、產(chǎn)品展示時,要沿著顧客移動的道路;

 e、應(yīng)站在顧客的立場,經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的賣場,以發(fā)現(xiàn)各項優(yōu)缺點(diǎn);

 f、在展示產(chǎn)品時,應(yīng)考慮展示的主題,以發(fā)揮產(chǎn)品的相關(guān)性效果;

 g、展示地點(diǎn)的旁邊,要盡量放置要銷售的產(chǎn)品;

 h、展示時應(yīng)以系列為重點(diǎn),并注意色系、規(guī)格的搭配,如由淺入深、由小到大。





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