【致瓷磚銷(xiāo)售員】瓷磚銷(xiāo)售技巧，get√起來(lái)
2021-03-27
瓷磚銷(xiāo)售的過(guò)程中，客戶進(jìn)店就交定金，這種客戶可遇不可求，更多的客戶則是需要銷(xiāo)售員去推銷(xiāo)瓷磚。瓷磚銷(xiāo)售人員要想推銷(xiāo)成功，隨意的推銷(xiāo)難以奏效，只有具備一定的方式方法才可能讓簽單更容易。
01、肯定 肯定再肯定
“這款產(chǎn)品是今年暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，裝修出來(lái)效果非常好看，絕對(duì)讓你滿意！”
——肯定！讓客戶相信
“在我們這里買(mǎi)磚包送、包設(shè)計(jì)···免費(fèi)退補(bǔ)貨，服務(wù)絕對(duì)讓你省心放心?！?/span>
——肯定！讓客戶放心
只有肯定的說(shuō)辭才能讓客戶相信，那種留有余地說(shuō)辭只能要客戶也猶豫。
02、重復(fù) 重復(fù)再重復(fù)
“我們品牌是中國(guó)陶瓷十強(qiáng)企業(yè)、陶瓷十大品牌、瓷磚十大品牌”
——說(shuō)明品牌實(shí)力強(qiáng)
“我們?cè)趚x有多家家分店，各大中高端賣(mài)場(chǎng)都有?！?/span>
——高端賣(mài)場(chǎng)都有，說(shuō)明經(jīng)銷(xiāo)商在本地很有實(shí)力和做的比較好
面對(duì)客戶的殺價(jià)格
“先生這個(gè)折扣已經(jīng)是活動(dòng)高價(jià)，不能再低。”
——直言不能再打折
“這款磚活動(dòng)前298元一塊，平時(shí)打9.5折，現(xiàn)在150元，相當(dāng)于5折，一年只有這么一次大活動(dòng)。”
——享受的優(yōu)惠很大，確實(shí)不能再打折
“掏出電話立馬跟經(jīng)理或者總經(jīng)理打電話，直接按擴(kuò)音鍵盤(pán)，·······，”一般上層都會(huì)配和說(shuō)不能再降價(jià)。
——這樣再次重復(fù)強(qiáng)調(diào)價(jià)格不能再降
03、提問(wèn) 提問(wèn)再提問(wèn)
“大哥，你的房子是哪個(gè)小區(qū)的？”
——了解客戶的檔次，推薦相對(duì)應(yīng)檔次瓷磚，或者找出同小區(qū)消費(fèi)者做見(jiàn)證。
“先生，你們房子裝修到哪一步？”
——了解客戶是否急用磚，以便推銷(xiāo)有現(xiàn)有庫(kù)存的瓷磚。
“女士，你喜歡什么風(fēng)格的瓷磚？”
——了解客戶的喜歡的風(fēng)格，推薦相應(yīng)的瓷磚。
“這有兩款比較適合你，一款xxx258元，一款xxx158元”
——通過(guò)梯度推薦，了解客戶需求的大概價(jià)位。
當(dāng)然，還有重要的一點(diǎn)，銷(xiāo)售瓷磚有時(shí)候說(shuō)的太多，客戶覺(jué)得你是黃婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸，反而覺(jué)得不踏實(shí)。而那種細(xì)心聆聽(tīng)客戶說(shuō)話的銷(xiāo)售人員，反而讓客戶覺(jué)得可靠，所以要注意仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求！
